Som konsument omfattas du av:
Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och Distansavtalslagen.
Priserna på Leathermaster Scandinavias hemsida listas inklusive moms (25%) och i Svenska Kronor (SEK). Priserna är angivna i svenska kronor, frakt- och andra avgifter kan tillkomma och detta syns tydligt innan du godkänner din beställning i kassan.
Ej utlösta paket kommer att skickat tillbaka till oss. För alla paket som inte löses ut eller där fel uppgifter för avisering uppgivits (se under Leverans) förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift av dig som köpare att täcka kostnaderna för frakt och administration. För närvarande är denna avgift 200 kr inkl. moms.
Vid uppenbara felaktigheter, missar och liknande avseende pris eller produktinformation som uppgetts av oss har Leathermaster Scandinavia rätt att korrigera detta i efterhand. Du som kund har alltid rätt att annullera din order utan kostnad om denna korrigering ej accepteras av dig.
Betalning och Kustom Checkout
Vi använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår webbshop. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.
Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt. Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna.
När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder. Dessa betalmetoder tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer beroende på vilket betalningssätt du väljer när du genomför ditt köp. För betalningen omdirigeras du till den betaltjänstleverantör som är kopplad till ditt valda betalningssätt, där köpet slutförs.
Stripe
Stripe behandlar säkert alla betalningar som görs via Kustom Checkout. Detta gäller alla tillgängliga betalmetoder.
Tillgängliga betalmetoder
Kort
Du kan betala med de debet- eller kreditkort som accepteras i kassan.
Betalningen behandlas säkert av Stripe via Kustom Checkout-lösningen. All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS. Kustom lagrar aldrig din kortinformation.
Klarna
Med Klarna kan du välja att betala direkt, köpa nu och betala senare, eller delbetala, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp.
När du väljer Klarna hanterar Klarna Bank AB betalningen, inklusive eventuella kreditprövningar och fakturering. Vi får betalning från Klarna, och du betalar Klarna enligt deras villkor.
För mer information om hur Klarna behandlar personuppgifter, se Klarnas integritetspolicy.
Swish
Du kan betala snabbt och säkert med Swish. När du väljer Swish godkänner du betalningen i Swish-appen med hjälp av Mobilt BankID. Betalningen behandlas av din bank och Swish.
Säkerhet för betalningar
Alla betalningar som görs via Kustom Checkout är fullt krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav, inklusive PSD2 och stark kundautentisering.
Säkerhet för kortbetalningar
Kustom lagrar inte din kortinformation. All kortinformation är krypterad och behandlas av betaltjänstleverantören enligt PCI DSS-standard. Stark kundautentisering, till exempel 3D Secure eller BankID, kan också gälla beroende på vilken betalmetod du har valt.
Betalning kan endast göras i SEK.
Betalning sker enligt villkoren för den betalmetod du väljer i kassan.
Fraktavgift tillkommer på din order med 79 kr. Fri frakt på order över 699 kr.
Order där alla produkter finns i lager skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar. Orderbekräftelse skickas via e-post till den adress som uppgetts vid ordertillfället.
Om vi inte skulle ha en eller flera produkter i lager kommer vi att skicka hela ordern när vi har allt tillgängligt för utskick. Önskas delleverans kontakta kundtjänst. Extra fraktkostnader kan tillkomma.
Vid beställning ska mobilnummer uppges för SMS avisering när paketet är redo för upphämtning. Vid uppgivande av felaktigt mobilnummer eller om ett vanligt nummer uppges kommer det bli problem vid avisering och försändelsen kommer riskeras att skickas tillbaka.
Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerrätten är förbrukad om produkten är använd, om dess plombering är bruten, eller om produkten saknar tillbehör eller originalförpackning. Att avstå från att hämta ut sin försändelse är inte en giltig ångerrätt. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten
Vid retur (av annan anledning än nedan) står köparen för frakten tillbaka. Leather Master Scandinavia ska alltid kontaktas innan retur görs. Du som kund ansvarar för att paketet emballeras tillräckligt så varken produkter, tillbehör eller originalförpackning skadas under returtransport till oss.
Returanledningar för vilka Leathermaster Scandinavia står för frakten:
Skulle något vara fel eller om någon produkt är skadad försöker vi lösa detta så fort som möjligt. Om det förekommer transportskador eller synliga skador på emballaget skall notering utlämningsstället vid mottagandet. Därefter anmäls reklamationen av dig till oss så att vi kan avhjälpa problemet. Spara gärna emballaget för eventuell besiktning och dokumentera skadan.
Fel eller skada som upptäcks senare efter mottagandet skall snarast – inom skälig tid – anmälas till oss. Det skadade eller felaktiga godset får inte användas.
På våra produkter står det klara instruktioner för hur produkten skall användas. Skulle det var oklart så finns det anvisningar på www.leathermaster.se samt möjlighet att kontakt vår support. Skada kan uppstå om produkten inte används på rätt sätt, på fel ytor eller liknande, något som inte Leathermaster Scandinavia tar ansvar för. Du som kund ska följa tillverkarens instruktioner om användning för en viss produkt. Vi på Leathermaster Scandinavia kan inte veta vilka förutsättningar just ditt användningsområde har därför är det du som kund som måste kontrollera detta innan produkterna används.
Följ alltid de råd/instruktioner om produkten och hur den ska användas som finns med. Är du osäker så testa på en mindre och diskret yta först innan du använder produkten.
Du som kund har möjlighet att kostnadsfritt ändra din order fram till dess att paketet packas hos Leathermaster Scandinavia. Ändring kan ske per telefon eller per e-post. För att ändringen ska anses bekräftas ska skriftlig ändringsbekräftelse erhållits från Leathermaster Scandinavia.
Som kund har du möjlighet att avbeställa din order kostnadsfritt fram till dess att försändelsen skickats från Leathermaster Scandinavia.
För försändelse som ej lösts ut eller avbeställts utan har gått i retur till Leathermaster Scandinavia tas en avgift om 200 kr inkl. moms ut för att returkostnader.
Konsument har enligt lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Leathermaster Scandinavia lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. När du ångrat köpet ska du få tillbaka dina pengar snarast eller senast inom 30 dagar efter mottagandet.
Garantitiden skiljer sig åt mellan våra olika produkter och detta specificeras i produktinformationen. Kontakta alltid Leathermaster Scandinavia innan du returnerar något för vidare diskussion om hur detta ska handhas. Vid felaktighet i vara står Leathermaster Scandinavia för returfrakt av din order.
Leathermaster Scandinavia är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss, Leathermaster Scandinavia AB. När beställning läggs hos oss, uppger du dina personuppgifter som namn, adress, mejladress och telefonnummer. När du lägger din order hos oss godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Personuppgifterna lagras i syfte att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund samt för finansiella redovisningskrav. Se vår Personuppgiftspolicy (länk)
Betalningar via Kustom Checkout
När du handlar i vår webbshop används Kustom Checkout för att hantera kassan. Kustom Checkout är en kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB.
I samband med att du genomför ett köp kan vissa personuppgifter behandlas av Kustom för att möjliggöra checkout-funktionen, till exempel för att visa tillgängliga betalmetoder, hantera kassaflödet och möjliggöra eventuell automatisk ifyllning av uppgifter.
Betalningar som genomförs via Kustom Checkout behandlas av Stripe. Om du väljer en särskild betalmetod, såsom Klarna eller Swish, behandlas relevanta uppgifter även av den leverantören i enlighet med deras egna villkor och integritetspolicyer.
Kustom, Stripe och respektive betalmetod agerar som separata personuppgiftsansvariga för sina respektive behandlingar av personuppgifter.
Mer information om hur Kustom behandlar personuppgifter finns i Kustoms integritetspolicy.
Prisuppgifter och övrig info på hemsidan lämnas med reservation för tryckfel, felaktiga tekniska specifikationer samt för slutförsäljning.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Force majeure: Leathermaster Scandinavia kan inte hållas ansvarig för hinder som står utanför vår makt. Exempel är produktionsstörningar, blixtnedslag, långvariga strömavbrott, strejk eller andra oförutsedda händelser.
Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra din användarupplevelse, val av språk, samla statistik om antalet besökare på webbplatsen och för att få information om hur webbplatsen används. Denna information gör det möjligt för oss att utveckla och optimera webbplatsen.
